EL PROCESO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

• PRIMERA FASE (Investigación)

Incluye la identificación y el conocimiento de tres elementos clave:

1. El cliente u organización que
2. Tiene un problema real o potencial para resolverlo que,
3. Puede implicar a uno o más de sus públicos

• SEGUNDA FASE (Objetivos)

Se establecen el o los objetivos para la solución del problema, los cuales incluyen el tipo de influencia que el cliente espera ejercer en los públicos: cómo informarlos o cómo modificar sus actitudes o comportamientos.

• TERCERA FASE (Estrategia)

La estrategia consiste en planear y ejecutar el proyecto para cumplir los objetivos previamente establecidos en la segunda fase. El proyecto de estrategia consta de un tema central, mensajes y varias formas de comunicación (técnicas) para llegar a los públicos.

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