Relaciones públicas principios que se mantienen y 4 ideas nuevas

En realidad, estos consejos no son míos, son deArthur W. Page, que fue vicepresidente de relaciones públicas en la American Telegraph and Telephone (AT&T) y contribuyó al desarrollo de las relaciones públicas modernas. Page fue de los primeros profesionales que se incorporó en una empresa como responsable de comunicación, práctica hoy en día muy habitual.

Enunció estos principios básicos a principios del siglo XX, aunque bien podrían haber sido redactados hoy mismo. Es un buen ejemplo de que las bases de la comunicación corporativa se mantienen y evidencia la necesidad de conocer la historia para poder entender el presente (y el futuro).

En relaciones públicas hay aspectos que siguen vigentes desde los orígenes pero también hay otros que cambian (como explico en Relaciones públicas 2.0. Cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital). Sin duda, Internet y los medios sociales dibujan un nuevo escenario comunicativo que se caracteriza por:

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Relaciones P ÚBLICAS

En 1972, al iniciarnos en la labor docente con el curso de Relaciones públicas en la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Nacional Autónoma de México, sentimos la necesidad de contar con un texto introductorio que sirviera de base a aquél y que se adaptara a las condiciones del medio latinoamericano. Por un lado, nos parecía que predominaba en círculos académicos cierta subestimación por la materia, derivada de una imagen confusa y errónea acerca de la misma, y que los estudiantes no se mostraban muy interesados por leer los libros imponibles, a pesar de que los había de buena calidad. Asimismo, sentíamos que una obra que sirviera de guía introductoria al estudio de esta disciplina, tratando los temas del curso a través de una estructura simple, podría contribuir a que tal estudio fuera emprendido con mayor facilidad, seriedad e interés. Por otra parte, el estudio de las Relaciones públicas en nuestra Facultad, adolecía del mal que todavía sufre la administración en México: la dependencia de obras norteamericanas. La mayoría de los libros empleados estaba constituida por traducciones de obras Escritas en y para los Estados Unidos, lugar en el que predominan situaciones muy distintas a las que se presentan en países latinoamericanos como el nuestro. Así pues, nos dimos a la tarea de escribir una obra que cubriera basicamente dos objetivos: facilitar el estudio de esta disciplina, y contribuir a que tal estudio se acerque más a la realidad mexicana, dentro de las limitaciones que la falta de investigación en esta área imponen. En nuestro afán por alcanzar el primer objetivo, hemos estructurado fa obra de manera que abarque los temas esenciales que debe contemplar, a nuestro juicio, cualquier estudio introductoria acerca de las Relaciones Públicas de las organizaciones, procurando que la ordenación interna de los capítulos simplifique su estudio; lo anterior nos ha conducido a cierto grado de homogeneización en lo que se refiere a la estructura de los capítulos.

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Profesionalización a través de la Educación Superior  LAS RELACIONES PÚBLICAS

El Relacionista nace de la necesidad impuesta por las exigencias de la sociedad actual que se encuentra en un continuo conflicto frente al auge de las ciencias y las técnicas, trayendo consigo problemas de integración social que requieren ser solucionados en la búsqueda de la armonía y la paz, y que son el fundamento del trabajo creador y del desarrollo de la prosperidad en general.

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Relaciones publicas estratégicas.

El libro de Gladwell me obligó a preguntarme por el tipo de persona a la que necesito llegar para que el mensaje se difunda correctamente. El escritor canadiense diferencia entre conectores -gente que conoce a muchas personas de diferentes ámbitos-; mavens -expertos en los que confiamos- y vendedores.

En otro nivel, pero también me interesó The Wisdom of Crowds, de James Surowiecki que me ayudó a "ver" de una manera más concreta y radical la comunicación bidireccional que proponen Larissa A. Grunig, James E. Grunig y David M. Dozier. La tesis del libro, simplificando mucho, es que la multitud, dadas las condiciones adecuadas, dará respuestas más acertadas que las de la mayoría de los especialistas. Muy interesante para confiar en los usuarios, mostrarte -y estar- abierto a la colaboración, etc.

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Presentación del libro Oportunidades de las Relaciones Públicas en la Internet. Cómo enfrentar ataques en redes sociales, del Mtro. Carlos Bonilla

Hablar de relaciones públicas, internet, redes sociales y crisis junto con expertos en el tema, sin duda, es una experiencia halagadora, misma por la cual agradezco la invitación a la presentación del libro Oportunidades de las Relaciones Públicas en la Internet. Cómo enfrentar ataques en redes sociales, de la autoría del Mtro. Carlos Bonilla (Editorial Señales, México, 2014). Recomiendo la lectura de este texto, pues gracias a la misma he obtenido nuevos conocimientos y reforzado algunos que, en mi experiencia personal, académica y profesional, han sido ejecuciones necesarias para sobrevivir en esta sociedad al más puro estilo de la Teoría de Darwin -ya saben ustedes sobre la evolución de los “más fuertes y mejor adaptados”-; he encontrado también que, como egresado de la carrera de Comunicación de la Facultad más grande de la UNAM, los comunicólogos y comunicadores requieren de mayor experiencia y cualidades para sobresalir en un mercado cada vez más competitivo, hoy no sólo requerimos de saber hacer buenas redacciones, tener facilidad de palabra o una cara bonita y cuerpo trabajado para desempeñarnos en los medios de comunicación -por ello hago estrategias, atrás de computadores y pizarrones, supongo-, el dinamismo nos exige también tener conocimientos en relaciones públicas, diseño gráfico, idiomas (principalmente el inglés), e incluso en cuestiones técnicas para editar imágenes y videos, entre otras habilidades a desarrollar. Y no sólo es necesario aprender a hacerlo, sino que requerimos de mantener una constante práctica y actualización.

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Naturalezas de las relaciones publicas 

Las Relaciones Públicas o sus siglas RR. PP., son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en acciones presentes y a futuro.

Su misión, es generar un vínculo entre la organización, la comunicación y los públicos relacionados (Stakeholder), además de convencer e integrar de manera positiva, para lo cual utiliza diferentes estrategias, técnicas e instrumentos.

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Marco teorico

El auge de la Comunicación Corporativa (Benito Castro) 

Desarrolla una serie de ideas y propuestas basándose en tres ejes: la persona, la organización y las nuevas tecnologías, con los que es sencillo situarse en tu empresa y comenzar a trabajar la comunicación estratégica, paso a paso. 

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